Wie wil verkopen moet zijn marketing uit handen durven geven. Zelf roepen dat je goed bent heeft nauwelijks resultaat. Moedig anderen aan hun positieve verhalen over je product te delen. Maak in je marketing gebruik van bewezen sterke psychologische technieken gebaseerd op het bekende ‘kuddegedrag’ van mensen. Laat anderen het werk voor je doen.
Kansspelen zijn voor marketeers een ‘lot uit de loterij’. Loterijen zijn een effectief middel voor salespromoties. Ze spelen in op algemene psychologische principes, waardoor vrijwel elke klant er gevoelig(er) voor is. Want niemand wil een kans missen. Bovendien helpt het ook in merkbekendheid en – attitude.
Voor online klanten is ‘rondklikken’ een noodzakelijk kwaad. Hoe kom je anders aan de beste deal? Overtuig je klant ervan dat jij een overzicht hebt van alle alternatieven en hem de beste deal kunt bieden. Dan kijkt je klant niet verder dan jouw (online-)winkel.
Kennis wordt steeds belangrijker in de marketing. Klantvoorkeuren veranderen steeds sneller. Marketeers moeten de vragen van morgen in beeld hebben. Samenwerking met overheid en onderwijs geeft marketeers de middelen om inzicht te krijgen in de (veranderende) klantvoorkeuren. Dat leidt tot een verdedigbaar concurrentievoordeel en past binnen een actief MVO-beleid.
Webshops hebben het vertrouwen van de consument gewonnen. Webshops die klanten het gevoel geven dat er echt ‘contact’ is, maken nu het verschil. De lat in e-commerce ligt steeds hoger. Marketing moet naar een hoger niveau. Naar de volgende trede van Maslow. Concrete stappen voor webshops die het verschil willen maken: (1) merk mensen op, (2) laat zien dat je luistert en (3) laat ze lachen.