Archief: 29 november 2016

Kleintjes succesvol in social media en contentmarketing

Dartbord met drie pijlen in de doel(groep)De juiste content, op de juiste plaats en op het juiste moment. Relevantie is king in socialmediamarketing. Je wilt weten wat je doelgroep wil, waar ze zitten, wat ze doen, waarom en wanneer. Marktonderzoek geeft inzicht in de diepere wensen en beweegredenen. Waar het gaat om contentbehoefte is er een snelle en goedkope oplossing. Het geheim van succes zit in drie t’s: targeting, testen en touch. Lees hieronder het stappenplan om deze t’s goed in te vullen voor jouw situatie en jouw doelgroep. Lees waar je vrouwen het best bereikt. Of waarom het dagelijks posten op LinkedIn vaak minder effectief is dan op Twitter.

Meer lezen


Succes met Customer Relationship Management (CRM)

CRM centraal tussen technologie, proces en mensenCustomer Relationship Management vergroot het rendement van je marketing. Dit start met het bepalen van CRM-doelen en CRM-strategie die intern worden gedragen. De volgende stap is het opstellen van (SMART-)specificaties waaraan het ondersteunende CRM-systeem moet voldoen. De specificaties moeten waarborgen dat het systeem de vier pijlers voor het vergroten van Customer Lifetime Value (CLV) ondersteunt. Het moet zo zijn ingericht dat het bijdraagt aan meer kennis over de klant, het bieden van een persoonlijke propositie, het versterken van de relatie en omnichannel management.

Meer lezen


Tips uit de praktijk over Facebook marketing en likes

Een zeven voor klanttevredenheid is onvoldoende

Het effect van Facebook Marketing  hangt af van je gewenste doelgroep en je content. Vrouwen delen bijvoorbeeld meer op Facebook dan mannen. Berichten met video’s genereren meer bereik. En mensen ‘liken’ dingen van ‘achter te schermen’.  Het aanmaken van Facebook Events en werken met veel kleine promoties richting specifieke doelgroepen is effectief. Blijf creatief: zo kan een winactie met LED-veters ter waarde van € 5,- een bereik van 3.000 mensen opleveren.

Meer lezen


Volg bezoekers op je website en maak van kijkers kopers

Silhouet van een man met vraagteken. Bezoekers op je website identificerenAls je onbekende bezoekers op je website identificeren kunt, is gericht contact opnemen een simpele vervolgstap. Nooit meer koud bellen of mailen. En wanneer je in business-to-business zit, zijn er diverse relatief eenvoudige mogelijkheden om te weten welke organisaties je site bezoeken. Lever je aan particulieren en consumenten, dan is de uitdaging groter. Je moet concrete voordelen bieden ‘in ruil’ voor gegevens. Wie bezoekers één keer weet te verleiden gegevens achter te laten, heeft daar nog jaren plezier van. Het is de investering meer dan waard.

Meer lezen


E-mail marketing automation verdubbeld kliks

Grafiek stijging aantallen bij marketing automationDat het moment waarop je een e-mail uitstuurt van groot effect is op de open rate en de CTR (percentage doorkliks) is wel bekend. Veel minder vaak wordt marketing automation genoemd. Jammer, want dat biedt pas echt kans op een flinke sprong te maken in zowel de open rate als de CTR. Starten kan met een paar simpele stappen en vraagt geen grote investeringen.

Meer lezen