Archief: 30 januari 2016

Online Marketingfunnel zet e-marketingplan om in acties

Dankzij Online Marketingfunnel schieten organisaties 'in de roos' bij het halen van doelenDe Online Marketingfunnel toont dat prospects zes fasen doorlopen voor ze terugkerende klant worden. Deze fasen zijn (1) bezoeken, (2) boeien, (3) beslissen, (4) bestellen, (5) betalen en (6) binden. Hoe beter de organisatie de Kern Succes Factoren (KSF’s) invult, hoe lager  de uitval in elke fase. De Kritieke Proces Indicatoren (KPI’s) laten zien of organisatie ‘in de roos’ schiet bij het invullen van KSF’s.  De organisatie heeft hierdoor altijd realtime inzicht in resultaten die worden geboekt. Bovendien is hierdoor ook direct duidelijk waar moet worden bijgestuurd als resultaten achterblijven.

Meer lezen


Reviews verzamelen en online resultaat verbeteren

Kok is tevreden over het resultaat en de goede reviews‘Eerst de reviews checken’. Ik zeg het regelmatig. En die moeten goed zijn, anders ben ik weg. Moedig klanten daarom aan een review te schrijven. Dat kan door ze (1) e-mail te sturen, (2) via een loyaliteitsprogramma, (3) door verloten van een prijs en (4) door een kort en duidelijk beoordelingsformulier. Op deze manier zet je reviewsites in als extra online marketingkanalen. Die bovendien erg sterk zijn omdat anderen je aanbevelen.

Meer lezen


Online acquisitie. Geen digitale verkoop

funshoppen in stads- en winkelcentrum‘Acquisitie’ dat is toch ‘ongevraagd bellen, spam versturen en van die banners op sites?’ is vaak de reactie. Jammer, want online acquisitie gaat juist over klanten verwerven door ze in iedere fase van hun beslisproces te prikkelen. Door (1) bekendheid te verkrijgen, (2) in de lijst met alternatieven te komen, (3) te verleiden tot online aankoop, (4) retentie te stimuleren en (5) ambassadeurs voor het product te kweken. Advertenties zijn daardoor minder nodig. En dat is goed nieuws, nu gericht adverteren door de AVG / GDPR lastiger is.

Meer lezen