Zoekresultaten voor klant

Twee keer ‘wow’-moment voor loyale klanten

9+ scoren op het juiste moment

De Peak end rule benoemt moment in de Customer journey waar je het verschil moet maken voor een ‘wow’-ervaring. De klant positief verrassen hoeft niet vaak. Zolang het maar op het juist moment gebeurt. Dit artikel benoemt die momenten en geeft tips om ze in te vullen voor goede reviews.

Meer lezen


Nieuwe klanten met Google Maps Street View Binnenkijken

Veel nieuwe publiek en klanten trekken met online marketing via Goole en social mediaEen belangrijk deel van je mogelijk nieuwe klanten start zijn of haar zoektocht op Google. Naarmate ze verder in het zoek- en beslisproces komen, worden de zoekopdrachten preciezer. En als ze dan specifiek jouw bedrijfsnaam intoetsen, kun je via Google Maps Street View Binnenkijken laten zien wat je te bieden hebt.

Meer lezen


Analytics maakt online klantgedrag zichtbaar

Online marketingfunnel 6 B stappenplanMet een gemiddeld conversiepercentage van 2% is er voor sites nog 98% te winnen. Het gebruik van trechters in Google Analytics is redelijk bekend. Maar wat als je niet weet hoe je trechter er uit ziet? Hoe meet je dan waar je verbeterpunten liggen? Via de eenvoudig te gebruiken rapporten doel- en processtroom krijg je inzicht in het online klantgedrag binnen je site. Dat is de basis voor het stellen van scherpe doelen en goede trechters.

Meer lezen


Zakelijke klanten vinden via je website

Silhouet van een man met vraagteken. Wie is je zakelijke prospect en zakelijke klant?Weet vanuit welke organisaties de bezoekers op je site komen. En niet alleen bij de 2% die gegevens achterlaat. Dankzij Google Analytics krijg je inzicht in vanaf welke netwerken en netwerkdomeinen bezoekers afkomstig zijn. Dat kan door gebruik te maken van het standaardrapport ‘Netwerk’ met de juiste filters. En op meer structurele basis door gebruik te maken van Aangepaste rapporten. De vereiste configuraties zijn te downloaden. Je krijgt een beeld van welke zakelijke klanten je site bezoeken, wat die bezoekers doen en welke acties ze uitvoeren.

Meer lezen