Succes in voice commerce
Voice commerce groeit, maar ook de juridische uitdagingen. Naar schatting zullen er in 2020 21,4 miljoen smart speakers door consumenten in gebruik zijn. De verkoop via stemherkenning wordt voice commerce of vCommerce genoemd. Zes tips om hier, binnen de wet, je voordeel mee te doen.
9+ scoren op het juiste moment
De Peak end rule benoemt moment in de Customer journey waar je het verschil moet maken voor een ‘wow’-ervaring. De klant positief verrassen hoeft niet vaak. Zolang het maar op het juist moment gebeurt. Dit artikel benoemt die momenten en geeft tips om ze in te vullen voor goede reviews.
Zoekwoorden, kliks en kosten Google Ads. Online marketeers die langer met Google Ads werken weten dat deze onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Adverteren op de juiste zoekwoorden leidt tot relevante(re) kliks, waardoor de kosten voor Google Ads omlaag gaan. Of omgekeerd: met hetzelfde budget worden meer conversies gehaald.
Bij SEO-optimalisatie zijn ruim 200 factoren van belang. Ook bij conversie spelen uiteenlopende overtuigingsprincipes plus design- en user experience issues een rol. Waardoor jij dagelijks klanten mis loopt. Omdat je het niet allemaal bij kunt houden. Een website check helpt je. Je hoeft niet zelf te bedenken waar de zwakke plekken in je site zitten. Dat is al voor je op een rij gezet. In onderstaand artikel leg ik de hoofdlijnen van de website checklist aan je uit.
Met de komst van instant-apps komen apps en websites steeds dichter bij elkaar. Een app en/of mobiele site naast je ‘standaard’ website betekent wel twee of drie keer onderhoud. Bedenk goed wat de voordelen van een app en/of mobiele site zijn boven je bestaande site. Denk niet dat je er nieuwe klanten mee werft.