Category Consumentengedrag

Twee keer ‘wow’-moment voor loyale klanten

9+ scoren op het juiste moment

De Peak end rule benoemt moment in de Customer journey waar je het verschil moet maken voor een ‘wow’-ervaring. De klant positief verrassen hoeft niet vaak. Zolang het maar op het juist moment gebeurt. Dit artikel benoemt die momenten en geeft tips om ze in te vullen voor goede reviews.

Meer lezen


Zoekwoorden, kliks en kosten Google Ads per gebruiker

Zoekwoorden, kliks en kosten Google Ads en Google AdwordsZoekwoorden, kliks en kosten Google Ads. Online marketeers die langer met Google Ads werken weten dat deze onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Adverteren op de juiste zoekwoorden leidt tot relevante(re) kliks, waardoor de kosten voor Google Ads omlaag gaan. Of omgekeerd: met hetzelfde budget worden meer conversies gehaald. 

Meer lezen


Website check SEO en conversie optimalisatie

Website check SEO en conversie optimalisatie. Is je site geschikt?

Bij SEO-optimalisatie zijn ruim 200 factoren van belang. Ook bij conversie spelen uiteenlopende overtuigingsprincipes plus design- en user experience issues een rol. Waardoor jij dagelijks klanten mis loopt. Omdat je het niet allemaal bij kunt houden. Een website check helpt je. Je hoeft niet zelf te bedenken waar de zwakke plekken in je site zitten. Dat is al voor je op een rij gezet. In onderstaand artikel leg ik de hoofdlijnen van de website checklist aan je uit.

Meer lezen