Digitale volwassenheid Hot Topic
De mogelijkheden van digitale marketing nemen snel toe. Daardoor ontstaan dilemma’s. Hoe ver ga ik in personaliseren van aanbiedingen? Wat is acceptabel om mensen ‘vast’ te houden op de site of de app? Mogen algoritmes een soort ‘blackbox’ zijn die filterbubbels creëren? Dat vraagt om digitale volwassenheid. Hoe dit werkt zet ik uiteen in het NIMA Marketingfacts Jaarboek