Online marktplaats en platform als verkoopkanaal

Verkopen via online marktplaatsen. De voor- en nadelen

Wel of niet verkopen via een online marktplaats? Het antwoord op die vraag is afhankelijk van het doel dat je site en/of webshop nastreeft. Verkopen op een online marktplaats betekent verkopen op een platform van een derde partij. De voor- en nadelen staan hieronder voor je op een rij.

Meer lezen


Omgaan met slechte reviews

Duimpje omlaag, omgaan met slechte reviews

Tips bij omgaan met slechte reviews

Iedere dag wil je klanten een ‘wow’-moment bieden. En daarmee goede reviews verzamelen. Zodat je de reviews weer kunt gebruiken als positieve aanbeveling richting nieuwe klanten. Alleen soms ontvang je slechte reviews. Wat te doen bij een slechte review? De do’s en dont’s, met daaronder tips uit de praktijk:

Meer lezen


Reviews online, krijg meer en betere aanbevelingen

Reviews online laten je geschiktheid voor klanten zienReviews online. De cijfers: 91% van de websitebezoekers gebruikt ze om te bepalen of een website betrouwbaar is. Driekwart heeft meer vertrouwen in de organisatie na het leven van positieve reviews. Terwijl 60% het vertrouwen verliest na het lezen van slechte reviews. Uiteindelijk zijn ze voor 14% doorslaggevend. Dat online reviews een belangrijke rol spelen in de aankoopbeslissing is wel duidelijk. Maar meer reviews is niet altijd beter. En positieve reviews online zijn goed, zolang ze niet té positief zijn. Ook bij reviews, testimonials en aanbevelingen gaat kwaliteit boven kwantiteit blijkt uit onderzoek door SWOCC. Het doel moet daarom niet zijn ‘meer reviews krijgen’ maar ‘betere reviews krijgen’.

Meer lezen


Zoekwoorden vinden die ‘not provided’ zijn in Analytics

Zoekwoorden vinden die voor meer dan gemiddelde conversie zorgen. Dat is onmogelijk via Google Analytics. Bijna alle zoekwoorden zijn ‘not provided’. Via Search Console zijn de zoekwoorden / zoektermen wel te achterhalen. Een link met conversie op de site is echter niet te leggen. Dankzij Keyword Hero kun je nu wél zien welk gedrag bij welke zoekwoorden hoort. Bepaal de zoekwoorden die je de juiste bezoekers brengen.

Meer lezen