Kijk niet raar op als je binnenkort de onderdelen voor je telefoon zelf thuis in 3D print. Vrijwel voor niets, omdat de ontwerpen door iemand anders zijn gedeeld via internet. En zodra je het internet op ging, kwam je als vanzelf bij de juiste ontwerpen uit. En dat terwijl er duizenden aanbieders zijn, want vrijwel iedereen heeft zijn eigen webshop. Personen en bedrijven maken alleen nog het verschil met een uniek idee op het juiste moment. Het is net topsport.
In 55% van de organisaties zijn medewerkers niet tevreden met de jaarlijks terugkerende cyclus van marketingstrategie, marketingplan en budgettering. Men is ontevreden over het proces én de uitkomst. Door meer tevredenheid verbeteren de resultaten. Pas vijf dingen aan in het proces: (1) bedenk waar het ook alweer om gaat, (2) stel uitdagende vragen aan de juiste groep, (3) pas de termijnen aan op behoefte van organisatie, (4) meet de strategische prestaties en (5) koppel strategisch- en personeelsbeleid.
Hoe meer zichtbaar en uniek producten zijn, hoe meer mensen erover praten. Extra zichtbaarheid kan bijvoorbeeld via het internet. Hypes zijn het gevolg van een goede marketingstrategie. Hierbij kunnen vijf tactieken worden gebruikt: (1) zaaien bij de leiders, (2) beschikbaarheid beperken, (3) iconen gebruiken, (4) een lijst en (5) gebruik je gebruikers. Vaak komt een hype overgewaaid uit een andere, soms tegengestelde cultuur. Media en advertenties kunnen het gesprek op gang helpen en een hype stimuleren. Het is echter niet noodzakelijk. Het is een misverstand dat je altijd als eerste op de markt moet zijn om te kunnen profiteren.
‘Ingedutte’ markten met relatief veel kleine aanbieders lopen een grote kans op een nieuwkomer die de regels veranderd. Ze worden overvallen door een organisatie die hetzelfde product aanbiedt tegen een lagere prijs. Vaak door slim gebruik te maken van schaalvoordelen op het gebied van inkoop en promotie. Het lukte Hans Anders in de jaren ’80 en het zou Hema nu kunnen lukken in de notariswereld. Zelfstandigen moeten op zoek naar een doelgroep die waarde hecht aan specifieke kennis en service.
Inzicht in de krachten die de winstgevendheid van een markt bepalen is essentieel om een verdedigbaar concurrentievoordeel te ontwikkelen. Er zijn vijf krachten die de winstgevendheid en daarmee de aantrekkelijkheid bepalen: (1) dreiging van nieuwe toetreders, (2) macht van leveranciers, (3) macht van afnemers, (4) dreiging van substituten en (5) rivaliteit tussen aanbieders. De analyse geeft een verklaring voor de winstgevendheid en biedt daarmee handvatten voor het opstellen van een strategie die leidt tot een verdedigbaar concurrentievoordeel.