Analytics maakt online klantgedrag zichtbaar

Online marketingfunnel 6 B stappenplanMet een gemiddeld conversiepercentage van 2% is er voor sites nog 98% te winnen. Het gebruik van trechters in Google Analytics is redelijk bekend. Maar wat als je niet weet hoe je trechter er uit ziet? Hoe meet je dan waar je verbeterpunten liggen? Via de eenvoudig te gebruiken rapporten doel- en processtroom krijg je inzicht in het online klantgedrag binnen je site. Dat is de basis voor het stellen van scherpe doelen en goede trechters.

Meer lezen


Meer e-mail nieuwsbrief abonnees: 8 tips

@-teken van e-mail nieuwsbrief in goudDe e-mail nieuwsbrief is nog altijd het medium met de meeste conversie. Gebruik van de juiste titels, teksten, timing, testen en verzendlijsten vergroot de effectiviteit van nieuwsbrieven aanmerkelijk. Hiervoor geeft dit blog een aantal vuistregels. Waarvan de belangrijkste is: blijf je content testen om veranderingen in de voorkeuren van de lezers in een vroeg stadium op te merken en hierop in te spelen.

Meer lezen


In 3 stappen je doelgroep afbakenen

Dartbord met drie pijlen in de doel(groep)Bepalen van een doelgroep is essentieel voor verdedigbaar concurrentievoordeel. In je afbakening kun je kenmerken gebruiken die verband houden met het specifieke product. Bij een technisch product kan dat bijvoorbeeld ‘interesse in techniek zijn’.

Een interessante doelgroep voldoet in ieder geval aan de volgende kenmerken: (1) genoeg onderscheidend vermogen, (2) voldoende afzet en omzet en (3) bereikbaar tegen redelijke kosten.

Meer lezen


Persona meer waard dan complete doelgroep

Goed kijken naar markleiders verhoogt kans op succes

Eén blik op een persona en iedereen in de organisatie weet voor wie ze werken. En hoe ze de tevredenheid van de klant kunnen verhogen. Het is een krachtig marketingmiddel, mits de invulling goed doordacht wordt uitgevoerd. Niet de bestaande doelgroep een naam geven, wel diepgaande interviews met klanten om te achterhalen wat ze bezighoudt. En beseffen dat het klantprofiel constant verandert en nooit af is.

Meer lezen