Met prototypes en hoortoestellen heeft 3D printing zijn weg naar de klant gevonden, laten de jaarlijks stijgende verkopen zien. In combinatie met 3D scanning en 3D creatie software ontstaan nieuwe toepassingen en mogelijkheden klanten een ‘9+ ervaring’ te geven. Organisaties die vooraf nadenken over de inzet komen authenieker over, creëren buzz en versterken hun relatie met de klant.
Wie op het juiste moment met juiste product komt, haalt in korte tijd een groot marktaandeel. Daarom is er veel aandacht voor het inspelen op trends. Veel van deze trends vinden hun basis in de tijdgeest. En de tijdgeest is redelijk goed voorspelbaar. Hiermee ontstaat inzicht in groeiende behoeften en terugkerende patronen. Gaan we de jaren ’60 herbeleven?
Een klantgerichte organisatie denkt niet in termen van aanbod. Het SIVA-model plaatst de klant aan het begin van de productieketen. Het vormt daarmee een prima basis voor het invullen van de marketingmix met het aanbodgerichte 4P-model. Op deze manier versterken beide modellen elkaar. Door gebruik van het SIVA-model vormt de klant, en niet het aanbod, het uitgangspunt voor alle activiteiten van de organisatie.
Kans op verlies leidt tot gedragsverandering
Mensen zijn van nature risicomijdend. Marketeers kunnen dat gebruiken bij de introductie van nieuwe producten en ideeën. Niet door hun eigen product aan te prijzen, maar juist door te wijzen op de risico’s wanneer het huidige gedrag of productgebruik niet veranderd. Dat is even wennen voor veel marketeers. Want de voordelen stonden altijd centraal. Dus om je aan te sporen: begin nu want als straks iedereen het doet is de kans dat je verliest een stuk groter…..
Profiteren van voorlopers
Denk niet dat je grote doorbraak afhangt van een uniek concept. Te vernieuwend is een grote valkuil. Mensen zijn ‘voorgeprogrammeerd’ binnen herkenbare basisregels. We omarmen grote veranderingen maar moeizaam. Kleine stapjes zijn beter dan een grote sprong. Vaak is het beter 90% van een bestaand concept te kopiëren en de resterende 10% door klantinterviews of A/B testen de finetunen. Niet spannend, wel effectief.