Juiste aanbod op het juiste moment

Roulette marketing geen kansspelMarketing draait om inspelen op klantbehoeften. Waarom zijn er dan nog steeds bedrijven die lukraak rondbellen om hun product te verkopen? Big Data, event- en contentmarketing bieden genoeg mogelijkheden klanten op het juiste moment van de juiste informatie te voorzien. En een passend aanbod te doen. Het is de omslag van ‘op goed geluk bellen’ naar ‘gebeld worden’ omdat je een oplossing biedt voor een probleem.

Meer lezen


Vijf zintuigen, vijf marketingkansen

De zintuigen geur en smaak roepen direct emoties en herinneringen op

De zintuigen geur, smaak en gevoel bieden direct toegang tot herinneringen en emoties. Marketingtechnieken gericht op deze zintuigen beïnvloeden subtiel en ongemerkt gedrag. Hoewel geurmarketing niet nieuw is, staat het vrijwel overal nog in de kinderschoenen. Ook een integraal beleid om in te spelen op de tastzin van gebruikers ontbreekt bij vrijwel alle bedrijven. Beurzen, eigen publieksruimten, verpakkingen en fysieke uitingen worden zelden op dit aspect getoetst.

Meer lezen


Schoonmaken is ook marketing

Positieve reviews doordat de hele organisatie bezgi is met het waarmaken van de belofte.

Positieve recensies van klanten krijg je door verwachtingen te overtreffen. Op basis van behoeften doet de organisatie een belofte richting de markt. In een organisatie waar marketing in de genen zit houdt iedereen zich iedere minuut van de dag bezig met het inlossen en waar mogelijk overtreffen van die belofte. Dan maakt een schoonmaker niet schoon, maar is hij/zij bezig de klant een onvergetelijk gastvrije ontvangst te bezorgen.

Meer lezen


Hoe laat je marketing en sales succesvol samenwerken?

Binnen organisaties gaat veel rendement verloren doordat afdelingen elkaars acties niet begrijpen en geen gezamenlijke doelstellingen en budgetten hebben.

Kortere levenscycli van producten, meer contactmomenten met de klant en hevigere concurrentie maken meer samenwerking tussen Sales en Marketing onmisbaar. Het verhoogt de klanttevredenheid en verbetert het rendement van een organisatie. Hieronder worden tien stappen beschreven om te komen van twee gescheiden afdelingen tot één afdeling waar de opbrengst (per klant) centraal staat. Dit is goed voor de klant en voor het rendement.

Meer lezen